Veel bedrijven kiezen er nog steeds voor om hun IT in-house te houden, in de veronderstelling dat het intern oplossen van problemen hen meer controle geeft en uiteindelijk goedkoper is. Maar het tegendeel blijkt vaak waar te zijn. Uit onderzoek blijkt dat interne IT-teams in vergelijking met hun tegenhangers in Managed Service Providers (MSP’s) tot wel 25% minder efficiënt zijn. Dit verschil zit hem grotendeels in de focus.
Een IT-admin in een bedrijf wordt vaak belast met tal van dagelijkse taken die weinig te maken hebben met het strategisch verbeteren van de IT-infrastructuur. Problemen zoals het oplossen van printerstoringen, het beheren van werkstations, of simpele netwerkaanpassingen verbruiken het grootste deel van hun tijd. Hoewel deze taken onder de IT-paraplu vallen, leveren ze geen significante waarde op voor de vooruitgang van het bedrijf.
MSP’s daarentegen zijn gebouwd om zich te richten op het grotere geheel. In plaats van afgeleid te worden door de dagelijkse kantoorproblemen, kunnen zij zich concentreren op het optimaliseren van de IT-systemen en het anticiperen op toekomstige dreigingen. Deze proactieve benadering verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar verbetert ook de beveiliging en innovatie binnen een organisatie.
Waarom in-house IT-admins met oogkleppen werken.
Een van de grootste uitdagingen voor in-house IT-teams is dat ze vastzitten in de dagelijkse routine van het bedrijf. Ze werken als het ware met oogkleppen op, enkel gericht op wat er nú moet gebeuren. Deze focus verhindert vaak dat ze zich bezighouden met strategische vraagstukken, zoals het voorbereiden van systemen op groei of het implementeren van de nieuwste beveiligingsmaatregelen.
MSP’s daarentegen hebben een veel breder blikveld. Ze werken met verschillende bedrijven en industrieën, en zijn daardoor beter in staat om trends en innovaties te signaleren en toe te passen. Deze bredere kijk op IT maakt hen niet alleen efficiënter, maar ook strategischer in hun aanpak. Door zich te richten op lange termijnoplossingen kunnen MSP’s anticiperen op problemen die interne teams vaak over het hoofd zien.
MSP versus in-house IT: een kostenanalyse voor bedrijven.
De keuze tussen een MSP en een in-house IT-team is vaak een kwestie van kosten versus voordelen. Hoewel het op het eerste gezicht voordeliger lijkt om een intern team in te huren, blijkt een grondige analyse van de kosten een ander verhaal te vertellen. Laten we dit nader analyseren door enkele belangrijke financiële factoren te vergelijken.
Voordelen van MSP’s: voorspelbare uitgaven en efficiëntie.
MSP’s bieden een groot voordeel als het gaat om voorspelbare kosten. In plaats van te werken met onverwachte uitgaven, zoals ad-hoc aankopen van software of extra personeel voor piekmomenten, hanteren MSP’s doorgaans vaste maandelijkse of jaarlijkse tarieven. Dit maakt budgettering eenvoudiger en helpt bedrijven verrassingen te voorkomen.
Uit onderzoek blijkt dat bedrijven die gebruik maken van een MSP tot 40% kunnen besparen op hun IT-kosten. De grootste besparingen komen voort uit het elimineren van overheadkosten zoals salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden, en voortdurende training van personeel. Daarnaast werken MSP’s met teams van experts, wat betekent dat bedrijven toegang hebben tot een breder scala aan kennis zonder te hoeven investeren in dure interne opleidingen.
Toegang tot expertise en de nieuwste technologie.
Een van de meest waardevolle voordelen van MSP’s is hun toegang tot geavanceerde technologieën en expertise. Waar een intern IT-team misschien bekwaam is in een specifiek domein, biedt een MSP een volledig team met diepgaande kennis over verschillende gebieden zoals cloud-infrastructuren, datamanagement en cybersecurity. Dit zorgt ervoor dat bedrijven snel kunnen innoveren zonder de kosten en tijdsinvestering die gepaard gaan met het inhuren en trainen van specialisten.
Het nadeel van in-house IT: kosten en beperkte flexibiliteit.
Hoewel een in-house team voordelen biedt zoals directe toegang tot medewerkers en meer controle, zijn er aanzienlijke nadelen verbonden aan de kosten en flexibiliteit van deze optie.
Hogere kosten en beperkte schaalbaarheid.
De grootste financiële last bij in-house IT ligt in de operationele kosten. Salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden, training en de aanschaf van software en hardware vormen allemaal grote uitgavenposten. Bovendien ontbreekt bij een intern team vaak de flexibiliteit om snel op te schalen wanneer een bedrijf groeit of wanneer de IT-behoeften veranderen. Dit betekent dat bedrijven meer tijd en geld moeten investeren in het uitbreiden van hun team of het verbeteren van hun infrastructuur, wat kan leiden tot inefficiëntie en vertragingen.
Beperkte expertise en technologische vernieuwing.
Een ander belangrijk nadeel van een intern team is de beperkte expertise. Het is kostbaar en logistiek moeilijk om een team op te bouwen dat alle IT-gebieden dekt. Vaak worden bedrijven gedwongen om te werken met generalisten, die weliswaar veel weten, maar niet altijd de diepgang hebben om complexe uitdagingen snel en effectief op te lossen. MSP’s bieden daarentegen toegang tot gespecialiseerde experts die direct kunnen inspelen op veranderende IT-omgevingen en zich bezighouden met de nieuwste innovaties.
Prestaties en efficiëntie: de impact van MSP’s op bedrijfsvoering.
Proactief onderhoud en hogere productiviteit.
Een van de grootste voordelen van MSP’s is hun proactieve benadering van IT-onderhoud. In plaats van te wachten tot er iets misgaat, monitoren MSP’s IT-systemen continu en grijpen ze in voordat problemen escaleren. Dit proactieve beheer vermindert downtime en verhoogt de productiviteit van medewerkers, waardoor bedrijven in veel gevallen hun IT-prestaties met 20 tot 30% zien verbeteren.
Verbeterde cybersecurity.
Cyberdreigingen blijven een van de grootste uitdagingen voor bedrijven. Terwijl interne IT-teams vaak onvoldoende middelen hebben om robuuste beveiligingsmaatregelen te implementeren, zijn MSP’s gespecialiseerd in geavanceerde beveiligingsoplossingen. Met tools zoals AI-gedreven dreigingsdetectie en 24/7 monitoring kunnen MSP’s bedrijven beter beschermen tegen de snel veranderende dreigingen van vandaag de dag.
Kostenbesparing en efficiëntie: een grondige analyse.
Uit studies blijkt dat bedrijven die kiezen voor een MSP gemiddeld tot 40% kunnen besparen op hun IT-kosten. Deze besparing komt voornamelijk voort uit lagere overheadkosten, zoals salarissen en training, en het efficiëntere gebruik van middelen door MSP’s. Daarnaast profiteren bedrijven van schaalvoordelen doordat MSP’s dezelfde diensten kunnen aanbieden aan meerdere klanten, waardoor de kosten per klant dalen.
Schaalbaarheid en flexibiliteit.
Kleine en middelgrote bedrijven die gebruik maken van MSP’s rapporteren vaak een grotere IT-schaalbaarheid en flexibiliteit. Wanneer een bedrijf groeit, kan een MSP eenvoudig extra capaciteit of diensten aanbieden zonder dat er extra interne kosten of logistieke obstakels ontstaan. Dit maakt MSP’s een ideale oplossing voor bedrijven die snel willen inspelen op veranderingen in de markt of hun eigen bedrijfsvoering.
Waarom MSP’s de toekomst hebben.
Het is duidelijk dat de keuze tussen een in-house IT-team en een MSP verder gaat dan alleen de directe kosten. Bedrijven die willen groeien en concurreren in de digitale economie hebben meer nodig dan alleen een goed functionerende IT-infrastructuur. Ze hebben een partner nodig die hen helpt om hun technologie up-to-date te houden, hen beschermt tegen dreigingen, en hen helpt innoveren.
MSP’s bieden bedrijven deze voordelen, samen met schaalbaarheid, voorspelbare kosten en toegang tot de nieuwste technologieën. Voor veel bedrijven is het daarom niet alleen een financiële keuze, maar een strategische stap naar succes. MSP’s vormen de sleutel tot het verlagen van kosten, verbeteren van prestaties en vergroten van de technologische voorsprong in een steeds meer concurrerende wereld.