Tag: IT Beheer

Wat is ITIL, en waarom blijft het relevant? De Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is een framework dat organisaties in staat stelt om IT-diensten gestructureerd, efficiënt en klantgericht te beheren. ITIL is inmiddels een gevestigde standaard voor IT-service management (ITSM), en door de jaren heen heeft het zich bewezen als een cruciale set richtlijnen om…